Política de Privacidade
Transparência total sobre como protegemos e utilizamos os seus dados pessoais na plataforma talvronesiqua
1. Introdução e Âmbito de Aplicação
A talvronesiqua, com sede na R. Eng. Carneiro Geraldes 83, 4630-200 Marco de Canaveses, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de gestão financeira. Esta política de privacidade explica detalhadamente como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
A presente política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do website talvronesiqua.com, incluindo ferramentas de análise orçamental, programas educacionais, webinars e consultorias empresariais. Ao utilizar os nossos serviços, concorda expressamente com as práticas descritas neste documento.
Importante: Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e aplica-se a todos os utilizadores, independentemente da sua localização geográfica.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Informações de Identificação
Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e informações de contacto profissional quando fornecidas voluntariamente durante o registo ou utilização dos nossos serviços.
Dados Financeiros
Informações orçamentais, objetivos financeiros, categorias de despesas e receitas inseridas na plataforma para análise e processamento das ferramentas de gestão financeira.
Dados Técnicos
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no site e outras informações técnicas recolhidas automaticamente através de cookies e tecnologias similares.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são processados para as seguintes finalidades específicas, sempre com base jurídica adequada:
- Prestação de Serviços: Fornecimento de análises orçamentais personalizadas, relatórios financeiros e recomendações baseadas nos seus objetivos financeiros específicos.
- Comunicação: Envio de newsletters educacionais, notificações sobre webinars, atualizações de serviços e respostas a pedidos de suporte técnico ou comercial.
- Melhoramento: Análise estatística do comportamento dos utilizadores para otimizar a experiência na plataforma e desenvolver novas funcionalidades.
- Cumprimento Legal: Atendimento a obrigações fiscais, contabilísticas e regulamentares aplicáveis em Portugal e na União Europeia.
- Marketing Direto: Promoção de serviços educacionais e ferramentas financeiras relevantes, sempre com possibilidade de cancelamento da subscrição.
4. Base Jurídica para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases jurídicas previstas no RGPD:
Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, newsletters e participação em programas educacionais opcionais.
Execução Contratual: Para a prestação dos serviços de gestão financeira solicitados e pagos pelo utilizador.
Interesse Legítimo: Para melhoramento dos serviços, análises estatísticas e prevenção de fraudes, sempre respeitando os direitos fundamentais dos titulares dos dados.
Obrigação Legal: Para cumprimento de requisitos fiscais, contabilísticos e regulamentares aplicáveis no território português.
5. Partilha e Transferência de Dados
A talvronesiqua não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Com fornecedores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação da plataforma, sempre mediante contratos de proteção de dados adequados.
- Com autoridades competentes quando legalmente obrigatório ou para proteção dos direitos legítimos da empresa e dos utilizadores.
- Em caso de reestruturação empresarial, fusão ou aquisição, com garantias de continuidade da proteção dos dados pessoais.
- Com o seu consentimento explícito para finalidades específicas não contempladas nesta política.
Todas as transferências de dados para países fora da União Europeia são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Período de Conservação
Os dados pessoais são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
• Dados de utilizadores ativos: durante a vigência da conta
• Dados financeiros: 7 anos após cessação do serviço
• Dados de marketing: até revogação do consentimento
• Dados técnicos: 2 anos para análises estatísticas
7. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:
• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Sistemas de backup seguros e redundantes
• Controlos de acesso baseados em funções
• Monitorização contínua de segurança cibernética
• Formação regular da equipa em proteção de dados
8. Os Seus Direitos Como Titular dos Dados
Ao abrigo do RGPD, tem direito a exercer os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos e obter uma cópia dos mesmos.
Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou a completar dados incompletos.
Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas.
Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@talvronesiqua.com ou telefone +351919591662. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O website talvronesiqua.com utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e fornecer serviços personalizados. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados.
- Cookies Analíticos: Utilizados para compreender como os visitantes interagem com o website e melhorar a funcionalidade.
- Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer conteúdo publicitário relevante e medir a eficácia das campanhas.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem recordar as suas preferências e personalizar a experiência de navegação.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento disponível no website.
10. Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas comerciais ou requisitos legais. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de:
- Email enviado para o endereço registado na conta do utilizador
- Notificação prominente no website talvronesiqua.com
- Atualização da data de "última atualização" no topo desta política
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.
Contactos para Questões de Privacidade
Se tiver questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta política de privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Endereço: R. Eng. Carneiro Geraldes 83, 4630-200 Marco de Canaveses, Portugal
Email: info@talvronesiqua.com
Telefone: +351919591662
Horário: Segunda a Sexta, 9h00-18h00 (horário de Portugal Continental)
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.